주문안내
상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.
- Step1 : 상품 검색
- Step2 : 즉시 구매 또는 장바구니에 담기
- Step3 : 회원 ID 로그인 또는 비회원 구입
- Step4 : 주문서 작성
- Step5 : 무통장입금 결제
- Step6 : 주문 성공 화면 (주문번호)
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오벨렙은 '무통장 입금' 결제만 가능합니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금을 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 무통장입금하시면 됩니다.
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주문및출고 안내
☞ 주문안내
- 시계류는 주문과 동시에 중국현지 각공장 도매상에게 실시간 주문합니다. 주문후에는 출고 대기상태가 됩니다.
(공장별,모델별로 상이합니다만, 출고까지 적게는 이틀에서 길게는 한달이상 걸리는 경우도 있습니다.
공장제작상황이나,현지단속및 주문량에따라서 어느정도 예상 기간은 안내해 드리고 있습니다 .)
- 의류및 잡화류는 보통 2~7일내 출고가 되며, 재고부족이나 출고가 길어질시 따로 개인연락 드립니다.
☞ 출고안내
- 시계류는 출고후 도매상에서 1차검수, 중국현지 사무실 도착후 저희가 2차 외관검수후 타임그래퍼및 사진촬영을 합니다.
-의류및 잡화류는 출고후 저희 중국현지 사무실에서 검품후 사진촬영을합니다. (의류는 사진촬영제외)
QC(발송전 실사진)안내
- 시계류는 케이스및 브슬 찍힘, 다이얼 폰트불량및크랙,심한데이트휠쏠림,무브불량등 큰 하자등은
사진촬영전 미리교품으로 처리 됩니다.
큰하자가 없는상품은 사진촬영후 개인적으로 전송해드립니다.
각 기종별 개체차이및 삼선일치, 데이트휠 미세쏠림, 다이얼및 인덱스 미세 틀어짐등은
공장에 얘기해봤자 콧방귀도 안뀌는 부분으로 교품이 불가능 합니다.(신중하게 구매해 주세요.)
단,공장에서 콧방귀도 안끼는 부분에대해서라도 1회 교품 가능합니다^^
(따로 1:1게시판이나 카톡으로 연락주시면 담당자와 상담후 교품 진행 도와 드립니다.).
- 잡화류 (가방,신발,벨트등 )도 큰하자(가죽까짐,얼룩,재봉불량,금속류찍힘이나 기스등) 가 없는이상, 사진촬영후 개인적으로 전송 해드립니다.
정품에도 있는 개체차이나 재봉땀수,퀼팅중복부분 미세불일치등은 불량으로 간주하지 않고, 교환도 불가능합니다.
(역시나 신중히 구매 부탁드립니다.)
배송안내
오벨렙에서 배송 되는 모든 제품은 조건 없이 국내까지 무료배송됩니다.(발송에따라 개인통관부호가 필요한 경우도 있습니다.)
저희 오벨렙에서는 고객님의 구매 상품을 사입후 배송까지 2~3번의 꼼꼼한 검수 과정을 거칩니다.
(초기 불량을 줄이기 위해서)
* 배송 방법 : 자체 특수운송, 혹은 EMS(상황에 따라 운송 방식은 수시로 변할 수 있습니다.)
* 배송 지역 : 한국 전국 지역 / 동남아 제외한 모든 국가. (한국 이외의 국가로 배송을 원할 시 관리자에게 문의 바랍니다.)
* 배송 비용 : 중국->국내까지 배송비 조건 없이 무료입니다.
* 배송 기간 : 발송후 수령까지 약 3일~2주 (중국현지 연휴및,물류상황에따라서 더 오래걸릴수도 있습니다.)
* 배송 안내 : 단순 배송기간만 약 3주~4주가량 걸리며 상품 종류에 따라서 (주문 제작 상품 등) 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
해외 배송인 관계로 반품 및 교환의 번거로움을 줄이고자 배송 시에는 철저하게 검수과정을 거치게 됩니다.
조금이라도 빠른 배송을 위해 더욱 노력하겠습니다.
※ 배송 중 일어난 문제(한국세관문제)는 저희 오벨렙에서 1회에 한하여 재주문후 재발송해드립니다. (책임/안전 배송)
교환및 환불 안내
☞시계류 교환 안내
- 공장 출고전 제품 변경시 -2만원 수수료 입금후, 변경 가능합니다.
- 공장 출고후 제품 변경시 -3만원의 수수료 입금후, 변경 가능합니다.
☞잡화류 교환 안내
-잡화류는 교환및 환불이 힘든경우가 많습니다.(주문제작등)
주문전에 충분히 생각하신후, 주문 부탁드리겠습니다.
☞시계류 배송전 환불안내
- 공장 출고전 환불시 -3만원 차감후 환불 가능합니다.
- 공장 출고후 환불시 -4만원 차감후 환불 가능합니다.
☞시계류 배송후(배송중) 환불안내
- 한국에서 수령하신후에는 큰 문제가 있지 않은이상 교환 환불이 불가능 합니다.
혹여나 문제가 발생하여 교환을 원하시는경우 공장에서 출고된 그대로
(보호비닐,보호필름,기타 부속품 이 그대로인 상태)보내주셔야 교환이 가능합니다.
보호비닐,보호필름 제거시 어떠한 경우라도 교환 반품이 불가능합니다. 저희도 어쩔수 없는부분으로,
이런경우는 무조건 수리로 들어가야 합니다.
그리고 편도 국제배송비는 부담 해주셔야 합니다.
☞단순변심에의한 환불안내
- 한국에서 수령후 단순변심으로 교환 환불을 원하시는 경우 마찬가지로 공장 출고상태 그대로인 상태에서 가능하며,
왕복 국제배송료및 현지 물류비등 7만원 차감후 가능 합니다.(제품 도착후 검품과정을 거친이후 환불 진행 됩니다)
시계류 A/S 안내
